Firmen setzten immer mehr auf Wikis und Corporate-Blogs. Wikis und Blogs werden zum internen oder externen Wissens- und Informationsaustausch genutzt.
Was ist ein Wiki?
Unter Wiki versteht man eine offene Sammlung von Webseiten, die von den Besuchern über ein Browser bearbeitet werden können.
Wikis verfügen über eine Historysierung und Archivierung der Dokumente (Webseiten) sowie Verlinksmöglichkeiten, Suchmechanismen und Import/Export Schnittstellen. Wikis eignen sich da wo mehrere Personen an gemeinsamen Dokumenten arbeiten. Einige Wikis können aber noch viel mehr wie z.B. Collaboration auf Kommunikations und Workflow Ebene. Häufig findent man Wikis auf in umfangreichen CMS, CRM und Kommunikations Appliaktionen integriert.
Das erste Wiki wikiwikiweb hat Ward Cunningham 1995 als Wissenmanagement-Tool programmiert.
Einige Einsatzmöglichkeiten von Wikis in Firmen:
- Dokumentation (Handbücher, FAQ, Literatur ect.)
- Projektarbeit (Dokumentationen, Projektpläne, Test-Protokolle ect.)
- Qualitätssicherung (Validierungen, Inventare, Checklisten ect.)
- Arbeitsteilung (Notizen, Sitzungsprotokolle, ToDo-Listen ect.)
- Wissenssammlung (Vorschriften/Rezepte, Referenzen, Link-Sammlungen ect.)
Der Erfolg im Firmeneinsatz
Ein Firmen Wiki wird nur dann Erfolg haben wenn die Mitarbeiter/Menschen nicht durch hierarchische Strukturen und fehlende Freiräume daran gehindert werden teilzunehmen. Ein Wiki muss leben. Eigenverantwortung und Wettbewerb der Menschen kann viel zur Motivation beitragen. Ein Wiki erfordert die Bereitschaft zur “offenen Zusammenarbeit”.
Einige Opensource Wiki Software Produkte
eGroupWare
MediaWiki (Wikipedia basiert auf dieser Software)
DocuWiki (speziell für Arbeit an Dokumenten)
Beispiel eines CMS Erweiterungsmodul
Dr. Wiki (TYPO3 Extention)
Umfangreiche Zusammenstellung von Wiki Software Produkten
